近期央视接连曝光了几件琐事，虽说不上攸关国计民生。却与日常生活息息相关，指不定哪一天自己也摊上了。

　　先说哈尔滨天价鱼事件，这件并不复杂的事，却在短短的十几天内，搅动了舆论的多次反复。大大出乎当事人、政府，以及媒体的意料。这件看似普通的消费纠纷，涉及的却是游客文明、商业诚信、执法规范等社会公德。

　　事发当日，哈尔滨有关方面就加入了调查，调查结论是：“北岸野生渔村”系“合法经营”。意思是过错在游客一方。迫于舆论的追问，官方重启调查。随后，把人工养殖鳇鱼当野生的卖;《餐饮服务许可证》过期;把注册店名“松北鱼村”，改成“松北野生鱼村”;伪造进货单据等违法情况逐渐浮出水面。而游客反映服务员代替顾客签单、游客被打、警察出警不规范、不文明等情况均属实。调查结论也随之出现180度的逆转，认定：这是一起“严重侵害消费者权益的恶劣事件”。一件并不复杂的事，为什么会出现两种截然相反的调查结论?现在真相虽已澄清，但政府执法的公信力却受到了责疑。

　　第二件事说的是医院号贩子。去年年底，一东北女子在某医院大厅里怒斥黄牛将300元的挂号费炒到4500元的视频被媒体曝光后，引起主管部门的“高度重视”。有关方面，信誓旦旦地表示，要对号贩子重拳出击。可春节刚过，这些号贩子又准点“上班”了。他们分工明确，组织有序。取号的取号，揽客的揽客，形成了一条龙的“流水线”。他们不是在暗地里行动，而是公开交易。这样的事不是发生在一家医院，而是许多医院。他们明目张胆、不避保安，难道医院及政府主管部门真的就不知情吗?

　　“重拳出击”还不满一个月，就故态复萌。号贩子真就治理不了吗?这件事看上去是一件医疗秩序问题，但在百姓心里，它却是看病难、看病贵的顽疾。涉及的是医改能否深入、政策能否真正落实的大事。政府承诺不能只停留在口头上，若只是把治理整顿当做口号，那么最终失去的就是政府的公信力。

　　这些琐事频频发生，让人揪心。一个法治国家，为什么就奈何不了这纤芥之疾?原因在于我们的法制还不完善。就如这天价鱼、天价粥、天价吓、天价海鲜…….这样宰客的事件，不是发生在某一年，而是每一年。不是发生在某个地方，而是许多地方。但何谓“天价”?何谓“宰客”?法律没有明确界定。就像“北岸野生渔村”，把进价是30元/斤的鳇鱼，以398元/斤的高价卖给游客。而调查组只是说价格“有点虚高”，言外之意是还算不上天价。这位调查组负责人的解释是：商品价格有政府指导价，市场价，以及商人自主定价等几种。自主定价只要合理，就不算违法。但何谓合理?是三倍、五倍，还是十倍，法律没有明细规定。就像这398元/斤的鳇鱼，如果不是媒体曝光，恐怕还要继续“合法”地进行下去。再就是，原本注册的“北岸渔村”，却长期以“北岸野生渔村”的伪造招牌营业而不被查处，也显示了我们的执法不到位。

　　再如这医院号贩猖獗这件事，往大了说，是医疗资源分配不均;往小了说，是内部人员与票贩子的内外勾结。这些暗地里的交易，所以能够大行其道，说明我们的管理还不到位。就如这实名挂号，若能认真执行，号贩子就没有了用武之地。号贩子依然猖獗，表明我们的执法与制度设计都还存在疏漏。如果我们的法规制定得再明细一些，对执法不作为的追责力度再加大一点，这样的事或可少发生或不发生。2016.2.25.